Política Antifraude
A segurança e a confiança são pilares da Caixinha Pix Fácil. Implementamos um conjunto de medidas rigorosas para proteger organizadores e contribuidores contra atividades fraudulentas.
1. Verificação de Identidade (KYC)
Todo organizador deve fornecer CPF válido, email verificado e telefone confirmado via OTP. Para arrecadações acima de R$ 5.000, solicitamos documentos adicionais e selfie para uma verificação de identidade aprofundada.
2. Limites e Monitoramento
Caixinhas possuem limites de arrecadação para mitigar riscos. Nosso sistema monitora transações em tempo real em busca de padrões suspeitos (como um volume atípico de transações em curto período) e pode suspender campanhas automaticamente para análise.
3. Canal de Denúncia
Toda caixinha possui um botão de denúncia visível e de fácil acesso. Todas as denúncias são investigadas com prioridade pela equipe PagCar, e campanhas comprovadamente fraudulentas são bloqueadas rapidamente.
4. Responsabilidade do Organizador
Ao criar uma caixinha, o organizador declara, sob os termos da lei, ser o único responsável pela arrecadação e pela veracidade das informações fornecidas. A PagCar atua apenas como intermediadora de tecnologia e não se responsabiliza pelo uso final dos fundos.
5. Sem Custódia de Fundos
A PagCar não retém dinheiro em nenhum momento. Todos os pagamentos são processados diretamente por nosso parceiro de pagamentos (Efí) com split automático para as contas dos beneficiários. Não criamos saldo interno nem operamos como uma carteira digital, o que elimina o risco de má gestão dos fundos pela plataforma.
6. Registros e Logs
Mantemos registros completos e imutáveis de todas as transações, acessos à plataforma e ações realizadas pelos usuários. Esses logs são utilizados para fins de auditoria, conformidade legal e investigação de atividades suspeitas.